Objetivos
La Escuela de Organización Industrial (EOI), junto con el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) y la Agencia Digital de Andalucía, Junta de Andalucía, lanza este programa cuyo objetivo principal es capacitar a trabajadores, directivos y autónomos andaluces en el análisis, diseño y aplicación de automatizaciones empresariales que permitan mejorar la eficiencia operativa, reducir ineficiencias internas y aumentar la competitividad de sus empresas.
El programa está orientado a dotar a los participantes de una visión estructurada de la automatización empresarial, combinando metodologías de Business Process Automation (BPA), automatización robótica de procesos (RPA) e Inteligencia Artificial aplicada, siempre desde un enfoque viable y aplicable a pequeñas y medianas empresas.
Los objetivos específicos del programa son los siguientes:
- Identificar cuellos de botella y costes ocultos en los procesos empresariales.
• Modelar procesos mediante herramientas estructuradas.
• Priorizar automatizaciones desde una perspectiva técnico-financiera.
• Diseñar automatizaciones en ámbitos administrativos, financieros y comerciales.
• Crear sistemas de alertas inteligentes a partir de cuadros de mando.
• Aplicar soluciones de RPA y agentes basados en Inteligencia Artificial adaptados a PYMEs.
• Integrar criterios de ciberseguridad y cumplimiento normativo.
A continuación, se detallan las competencias a adquirir por los participantes de la acción formativa:
- Capacidad para analizar y mapear procesos empresariales.
• Identificación de tareas repetitivas susceptibles de automatización.
• Evaluación de la rentabilidad y viabilidad de automatizaciones.
• Diseño de flujos automatizados de gestión administrativa y atención al cliente.
• Integración de sistemas habituales en PYMEs (CRM, ERP, comunicación digital).
• Configuración de alertas inteligentes sobre indicadores clave (KPIs).
• Aplicación básica de arquitecturas seguras de automatización.
• Elaboración de una hoja de ruta estratégica de transformación operativa.
